مركز ذكریات دایت یھتم في مجال تقدیم برامج الحمیة الصحیة . تقدم خدماتنا من قبل اخصائیة التغذیة بدرجة الماجستیروعلى درجة عالیة من الكفاءة ، جمیع البرامج ذات سعرات حراریة مدروسة ومحددة وفقا لحالة كل عمیل ، ولتحقیق أفضل النتائج یجب على العمیل الالتزام بخطة الطعام وممارسة الریاضة المنتظمة

 1- یلتزم العمیل بتوفیر التحالیل اللازمة والمطلوبة من قبل أخصائي التغذیة للبرامج التي تتطلب زیارة العیاده قبل البدء في البرنامج. 

2. یلتزم العمیل بتعبئة استمارة الاشتراك واختیار نوع الباقة المراد الاشتراك بھا وسداد قیمة الاشتراك مسبقا عند التوقیع ،على أن یبدأ;الاشتراك بعد ( 72 ) ساعة عمل تبدأ من تاریخ توقیع ھذه الاستمارة. لایسري على أیام الاجازات او عطلة نھایة الاسبوع

3. في حال رغب العمیل بخدمة توصیل الوجبات ، فان مواعید التوصیل تبدأ من الساعة pm 3:00 وتنتھي حوالي الساعة pm 5:00 من كل یوم وفقا لجدول المواعید حسب المنطقھ ، مع الأخذ في الاعتبار أنھ قد یحدث تفاوت في وقت التوصیل المحدد للعمیل بواقع نصف ساعھ- الى ساعه على اقل تقدير. اما بالنسبه لخدمه استلام الوجبات ف هي متوفره بشكل مؤقت حاليا عن طريق المركز بشرط عدم التأخر ب استلام الوجبه او تركها لاكثر من ٣ ساعات مع العلم انه لاتوجد ثلاجات مخصصه لحفظ الوجبه داخل المركز.

٤- یلتزم العمیل بوضع الوجبات بعد إخراجھا من الصندوق داخل الثلاجة فور استلامھا وذلك للمحافظة على سلامة وجودة الوجبات من الناحیة الصحیة وقیمتھا الغذائیة. مع أھمیة عدم الاحتفاظ بالوجبات لمدة تزید عن (48 ) ساعة والامتناع عن استخدامھا بعد ذلك.

٥-  یدرك العمیل أنه في حال عدم تواجده أو من ینوب عنھ لاستلام صندوق الوجبات، لا یسمح للسائق أن یترك صندوق الوجبات امام المكان المحدد للتوصیل - المنزل مثلا

٦- عند التوصیل، وعدم تمكن العمیل أو من ینوب عنه من إستلام الوجبات في المكان المحدد للتوصیل ، فسیتم تسلیم صندوق الوجبات الى محل (ذكریات دایت) ، حیث یمكن للعمیل مراجعة المحل لاستلام الصندوق. مع مراعاة أنه لا یسمح الاحتفاظ بصندوق الوجبات داخل المحل (ذكریات دایت) لأكثر٥ ساعات، كما لایحق للعمیل طلب التعویض عن الوجبات المنتھیة الصلاحیة نتیجة لذلك او مبلغ التوصیل.

٧- یسمح للعمیل خلال مدة الاشتراك تعلیق/ تجمید الاشتراك بشكل مؤقت لمدة لا تزید عن صلاحیة كل برنامج حیث ان تجمیدالاشتراك یتم طلبه قبل ٢٤ ساعه ولیس بنفس الیوم، كما انه یجب الانتباه للتالي: لایوجد طلب تجمید الاشتراك للبرامج التي اقل من او تساوي ١٢یوم – اما الاشتراكات التي اكثر من ١٢ یوم ف یتم تجمیدھا مره واحده فقط على ان لاتزید مدة التجمید عن ٧ أیام. وفي حال عدم التواصل معنا لمباشرة استلام الوجبات مجددا ف یحق لنا بـ الغاء الاشتراك بدون استرداد للمبالغ.

٨-  لا یُسمح باسترداد الأموال وتعلیق / إیقاف الاشتراك في بعض البرامج مثل برنامج بناة الاجسام لمدة 7 أیام وأي برنامج  لمدته اقل من ١٢ يوم . لا یحق للعمیل استرداد باقي قیمة الاشتراك المدفوع عند البدأ بـ استلام الوجبات.ولكن للعمیل الحق في تحویل رصید الایام المتبقیة لأحد الاقارب أو الأصدقاء في مده أقصاھا اسبوع. سوف یتم خصم مبلغ 25 ریال من قیمة الإشتراك المتبقي مقابل الخدمات الإداریة.

 10. في حال رغب العمیل في سحب المبلغ قبل بدأ استلام الوجبات ف یتم خصم ٢٠٪ من قیمة المبلغ المدفوع كرسوم اداریة والاستشاريه حتي لو مر اقل من ٥ دقائق علي الدفع وبالأخص للدفع عن طریق الشبكة. 

11. في حال توقف العمیل من تلقاء نفسه عن استلام الوجبات ولم یشعر المطبخ وانتھت فترة صلاحیة البرنامج، فانه لا یحق للعمیل المطالبة;باسترداد باقي قیمة الاشتراك المدفوع عن الوجبات غیر المسلمة. 

12. لتجدید الإشتراك ، یتوجب على العمیل السداد قبل ( 3)أیام من تاریخ إنتھاء الأشتراك الحالي وذلك لتجنب أي انقطاع. 13. یحق للعمیل تغییر العنوان الذي یرید فیه استلام صندوق الوجبات بشرط ان تكون بنفس المنطقه وذلك بعد إشعار المركزاو موظفة خدمة عملاء المطبخ ولیس المندوب بمدة لا تقل عن (72) ساعة . اما في حال اختلاف المنطقه ف یتم دفع مبلغ اضافي للموقع الجدید 

14. صلاحیة البرنامج في حال العروض الترویجیة تختلف عن مدة صلاحیتها الأساسیة وتخضع لشروط وأحكام العرض الترویجي 

15. قیمة الإستشارة بالعیادة غیر مستردة.

 16. الاطعمة الغیر مرغوبة یتم اعتمادھا قبل الدفع فقط ولایتم التعدیل علیھا لاحقا

 17. مدةالاشتراك حسب الباقھ مع العلم ان یوم (الجمعه) لایوجد استلام للوجبات 

18.یلتزم المشترك بذكراي نوع من الامراض اوالحساسیھ للاطعمة قبل الدفع ولیس بعدة وفي ھذه الحالھ یجب اخذا ستشاره بالعیادة قبل الدفع

 19. لاي شكوى او ملاحظة على الوجبات ف یتم التواصل مع موظفین المطبخ فقط ولیس مع المركز حتى نخدمكم بشكل افضل

 20.قبل طلبك اواتفاقك مع المندوب على ترك الوجبات امام باب المنزل ارجو التواصل مع خدمھ العملاء اولا والتنسیق معھا، بالاضافة لذلك نخلو مسؤلیتنا من ضیاع او فقدان الوجبات التي تترك امام المنزل بعد ذلك.

 21. -لایوجد متابعھ یومیھ مع المشترك اوقروب واتس اب لاشتراكات الوجبات، في حال رغب المشترك بالحصول علي المتابعه فيتم حجز موعد بالعياده.

22. -في حال رغبت ب معرفة تاریخ انتھاء الاشتراك او وقت التجدید ارجو التواصل مع موظفة خدمةالعملاء 

23. في حال كنت من ذوي الذوق الصعب في الطعام ف ارجو تجربة بوكس الیوم الواحد وفي حال اعجبتكم خدماتنا بامكانكم تمدید الاشتراك 

24. -في حال كنت تسكن في عماره یجب ذكر رقم الشقة و الطابق حتى لایتم ترك طعامك خارج العماره في حال التأخر في الرد على لمندوب.. علما ب ان تسلیم الوجبة یكون عند باب العماره ولیس الى باب الشقة

25.بعد الدفع فذلك یعني قراءتك وموافقتك القطعیة لشروط الاشتراك بالوجبات في حال عدم الرغبھ في اكمال الاشتراك، وبما ان المبلغ غیر مسترد فلا یحق للعمیل المطالبة ب بدائل للاشتراك من المركز قطعیا، كما لایحق لھ المطالبة ببوكسات للشواء الخ عوضا عن مبلغ الاشتراك. وعلیه یتم تجمید الاشتراك أسبوع كامل فقط حتى یتم اعطاء المشترك فرصة ب البحث عن مشترك یحل محلھ.

٢٦- في حال رغب المشترك بالحصول على وجبات بالاضافه الى جدول غذائي فيتم دفع مبلغ الجدول الغذائي بالاضافه للوجبات.

٢٧- في الحالات التي تتناول نوع واحد فقط من اللحوم (دجاج فقط او لحم فقط ف السعر يختلف قليلا فيجب سؤال الموظف عن السعر الفعلي للاشتراك)

٢٨- في حال الرغبه ب اضافه السلمون فيتم دفع مبلغ اضافي

٢٩- الوجبات متنوعه بين الدجاج واللحم ويوم سمك (على حسب الاشتراك)

٣٠- الاشخاص النباتيين تحتوي وجباتهم على البقول

٣١- لإاضافه سمك السلمون: هناك مبلغ اضافي يختلف حسب الموسم